تنظیمات

در این بخش، مدیران و کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به نحوه پاسخ‌دهی و رفتار فلورا را پیکربندی کنند. این تنظیمات شامل موارد زیر است:

نام

در این بخش، نام فلورا نمایش داده می‌شود و می‌توانید آن را بر اساس نیاز یا سناریوهای مختلف تغییر دهید.
مثلاً: “سوالات متداول”.

نام

در این بخش می‌توانید لحن پاسخ‌های فلورا را تنظیم کنید.

لحن پاسخ

این گزینه مشخص می‌کند که پاسخ‌ها چقدر طولانی باشند.

طول پاسخ

با فعال کردن این گزینه، فلورا می‌تواند به سوالات مربوط به محصولات پاسخ دهد.

اگر فلورا نتواند به سوال کاربر پاسخ دهد، مکالمه به پشتیبان زنده منتقل می‌شود. این قابلیت با یک سوئیچ قابل فعال‌سازی است.

فعال کردن پاسخگویی فلورا به سوالات عمومی
فلورا می‌تواند به سوالات عمومی که در پایگاه دانش تعریف نشده‌اند، پاسخ دهد.

فلورا می‌تواند اطلاعات کاربر را دریافت و ذخیره کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

می‌توانید دستورات خاص خود را برای فلورا وارد کنید.

دستور اضافی

💡

توجه:
پس از اعمال تغییرات، روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید.

💡

کاربرد:
این صفحه به شما کمک می‌کند تا تنظیمات فلورا را بر اساس نیازهای کسب‌وکار و انتظارات کاربران انجام دهید.