تیم‌ها
در این بخش می‌توانید لیست تیم‌ها و جزئیات اعضا را مشاهده و مدیریت کنید.
تعریف تیم در فلوچت
تیم‌ها گروهی از پشتیبان‌ها هستند که به حساب شما اضافه شده‌اند و معمولاً به یک نوع مکالمه خاص رسیدگی می‌کنند؛ مثلاً فناوری، صورت‌حساب، محصول و … . شما می‌توانید برای هر یک از این دسته‌ها یک تیم ایجاد کنید. مثلاً یک تیم مهندسی برای سوالات فناوری، یک تیم مالی برای سوالات صورت‌حساب، و یک تیم موفقیت مشتری برای سوالات محصول. در این بخش می‌توانید نام تیم‌ها، اعضای آن‌ها و ساعت‌کاری پاسخگویی اعضا را مشاهده کنید.
افزودن تیم
برای افزودن تیم‌های جدید مانند فروش، خدمات، یا محصول، تیم مورد نظر را تنظیم کرده و سپس دکمه افزودن را کلیک کنید.
اطلاعات تیم
با کلیک روی تیم مورد نظر، می‌توانید جزئیات بیشتری مانند تغییر نام تیم، افزودن عضو جدید، مشاهده اعضای تیم و تنظیم ساعت‌کاری آن‌ها را ببینید و تغییرات لازم را انجام دهید. در نهایت دکمه ذخیره را کلیک کنید.
ساعت‌کاری
برای تنظیم ساعت‌کاری اعضا، روی تیم مورد نظر کلیک کنید. سپس ساعت‌های کاری را فعال و تنظیم کنید.
